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移动回应用户巨额欠费:临时故障最迟24小时后恢复

发布时间:2019-05-23 21:50 来源:未知 编辑:admin

  站长之家注:据北京青年报消息,今天上午,不少四川的用户反映自己的手机出现“巨额欠费”的情况。出现欠费的金额从几百、几万到几十万不等。有人欠费 2 万多,有人甚至欠了 56 万余元。

  发现欠费停机后,有网友登录移动网上营业厅查询欠费额度,发现欠费的数目还在不断增长。由于手机欠费无法开机,有用户到营业厅办理了强开业务。

  对此,四川移动营业厅官方微博回应称“巨额欠费”现象系移动系统升级导致的临时故障,目前移动方面正在排查修复中,费用查询系统最迟于 24 小时后恢复正常。移动将尽快为受影响的客户恢复通信功能,异常欠费用户APP上的欠费金额和剩余金额将被清零。

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